My complaint:

Zaterdag 18 febr hebben wij onze nieuwe tv opgehaald, het Gaston een Samsung ue37d6750. De medewerker die ons hielp was w. Burgsteijn. Thuisgekomen uiteraard direct begonnen met het uitpakken en installeren van de tv. Al snel bleek dat er geen kabel in zat voor voeding voor de tv en ook geen gratis 3D bril, wat op de doos vermeld stond. Na gebeld te hebben met bcc werd gezegd dat we dan maar weer naarbcc Deventer moesten komen. Wij wonen in brummen dus dat was weer 30 km heen en terug. Daaraangekomen in de winkel werd mijn partner niet geloofd. Het kon gewoon niet zo zijn dat dat er geen snoer en bril in de doos zou zitten want alles zou zijn gesealed. Dit was dus niet zo!!!!! Onze doos/inhoud was niet gesealed. Mijn partner kreeg een 2e hands snoertje mee en naar de 3 d bril kon hij fluiten.
Wat denkt u nu zelf, wij rijden 60 km heen en terug om een bril en snoer ter hoogte van 50 euro bij jullielos te peuteren? Terwijl we net een tv bij jullie gekocht twv 1000,=.
Ik ben echt teleurgesteld in jullie vertrouwen in de klant. Het motto de klant is koning is ver te zoeken. Graagsw reaktie en een spoedige oplossing voor deze trieste vertoning.

Met vriendelijke groet,,
Marielle de Wilde
Baron van sytzamastraat 90
6971 za brummen
06-51537069

Desired solution:

Excuus en een bijbehorende 3D bril.