My complaint:

Heb voor een maand of 4 terug samen met mijn vriendin een hayer wasdroger gekocht bij bcc hengelo(ov), nu is het zo dat er al een keer een monteur bij het apparaat is geweest en een stukje rits er tussen uit heeft geplukt. Wat is nu het probleem? We dachten dat het schurend geluid verholpen was, maar nu is het zo direct na eerste gebruik weer een schurend geluid heb toen gekeken zat er een kleding stuk vast tussen de trommel en de machine. Wat mij ook opvalt is dat ik de trommel wel een centimeter of 2 heen en weer kan drukken. Aldus zeer ontevreden over het product.

Gewenste oplossing

Heb al contact gehad met de desbetreffende firma. Maar ik zou tevreden zijn met terugname van het apparaat, en dan of het geld terug of omruilen voor een apparaat voor een vergelijkbare prijs. Heb dit ook al aangegeven bij het contact centrum maar gingen hier niet in mee.