My complaint:

Onze TV van net 3 jaar oud ging kapot, geen probleem zou je denken als je toch een 5 jarige extra verzekering erbij hebt afgesloten van 129 euro
Na heel lang wachten(48 uur…pppff echt niet)weken later kwam er uiteindelijk een monteur van e care
Hij kon de tv niet gelijk maken, die werd meegenomen en we zouden gebeld worden als die klaar was
Toen kregen we gisteren een brief dat de tv (waarschijnlijk) 370,85 zou gaan kosten
Gelijk naar BCC gegaan, eerst waren ze nog redelijk vriendelijk, later ronduit hooghartig
We moeten nu zelf die 370,85 voorschieten en krijgen het dan terug van BCC
We raden iedereen af daar wat te kopen
Het levert eenboel stress op en een hele hoge telefoonrekening

Gewenste oplossing

Dat onze tv gemaakt word en betaald door BCC