My complaint:

ik heb 2 maanden geleden en pc gekocht bij bcc en er is iets niet goed aan maar ik heb geen doos meer deze pc valt altijd uit er is niet mee te werken dus ik heb een defecte pc gekocht en omdat de doos weg is helpen jullie mij niet

Desired solution:

als mijn pc goed kosteloos word nagekeken of omruil