My complaint:
Op de 24e kom ik op de site van BCC een leuke blu ray set van Sony tegen voor een schappelijke prijs. de prijs is €99.- een prijs die ik aannemelijk vind.
Ik heb besteld en netjes betaald en krijg ook per mail een order bevestiging. Na een paar dagen krijg ik op zaterdag de 26e een brief van de firma BCC met een waardebon van €10,- Met de mededeling dat hun iets fout hebben gedaan met de prijs en dat mijn bestelde set niet geleverd wordt en dat ik afgescheept wordt met een waardebon van een €10,-
Ik vind dit zeer onacceptabele gezien het onderstaande;
-disclaimer van het moment dat men besteld heeft sluit foutieve prijzen niet uit enkel wordt een prijs van 0 euro uitgesloten
-prijs van 99,– euro is een aannemenlijke prijs voor een 5.1 surround set (zelf als het een A merk betreft) ze zijn er zelfs goedkoper
-BCC geeft zelf aan fout te zitten door snel en stiekem als eerste de disclaimer aan te passen.
Als je telefonisch een klacht in wil dienen moet je ook nog eens €0,10 p.m. betalen. Hier heb ik al helemaal geen zin in.
Desired solution:
Ik ben tevreden als ik mijn gewenste produkt krijg voor de aangeboden prijs.
