My complaint:

Ik heb eerder een klacht ingediend voor het niet leveren van een tv.

Na een paar keer gebeld te Zijn door de bcc (5x) heb ik telkens gevraagd of ik mijn geld van de geannuleerde bestelling kon terugkrijgen. Ik heb het zoveel x gevraagd maar ik krijg mijn geld gewoon niet terug! Ik zit al 10 dagen zonder tv door de BCC.

De BCC is echt een slechte zaak. Product gegevens waren niet correct. Je wordt gebeld maar ze luisteren niet en geven je geld niet terug.

Ik vind dit echt zo erg. Ik heb al vaak gezegd dat het me enorm raakt. Maar ze blijven proberen te verkopen. Ik heb gewoon netjes een week geleden mijn bestelling geannuleerd. Het schijnt ze niets uit te maken. Wat een vervelende Zaak is dit aan het worden.

Desired solution:

Een officieel excuus voor mijn geleden schade

Geen tv; geen geld terug; niet afspraken nakomen; verkeerde info op de website; wederom geen geld terug; 10 dagen geen tv

Of gewoon morgen een werkende led tv
Waarom kan dat niet