My complaint:

In ruim 1jaar tijd blue ray dvd speler 3maal in reparatie gebracht en de reparatie duurde ruim een maand.Daarna een andere dvd speler gekregen en na een maand weer in reparatie gebracht en vanaf 12-10-2011 nog steeds niet gerepareert. Ik heb toen een 5jaar garantie afgesloten tot 2015.

Desired solution:

Een andere probleemloze blue ray dvd speler of geld terug,omdat ik nog steeds geen enkele plezier heb gehad,al bijna 2jaar.