My complaint:

Mijn dochter heeft een tv gekocht bij Bcc in Zaandam.
In mei 2010 was het toestel net over de 2 jaar oud.
toen begon het probleem.
Wel geluid maar geen beeld meer.
Het toestel werd opgestuurd en zou worden nagekeken.
Heeft inmiddels 6 weken geduurd.het toestel kwam terug met goed beeld maar had opeens geen geluid meer.toestel werd weer opgestuurd.Weer 6 weken geen tv.Het toestel kwam weer terug en heeft toen een week in de winkel gestaan om te kijken of hij nu goed zou zijn.Helaas het geluid viel weer
weg en de tv werd weer opgestuurd.Er werd gezegd dat de tv goed zou zijn.Maar in de winkel werd gezegd dat de tv gewoon nog stuk zou zijn.Inmiddels werkte de scartaansluiting ook niet meer 100%.Het toestel is weer opgestuurd en ja hoor wij kregen een telefoontje dat de tv weer klaar staat in de winkel en dat hij goed zou zijn
wij de tv opgehaald.Na 10 min te hebben gekeken was het geluid weer weg.Wij gelijk met de tv weer terug naar de winkel.Daar hebben zij de tv toen aangezet en hadden precies de zelfde storing.Geen geluid.
Het is nu inmiddels 22 dec 2010 en de tv is nog steeds niet terug.

Wij kopen dus nooit meer bij Bcc.

Gewenste oplossing

Zij hadden gewoon een andere tv moeten leveren.
Het gaat hier wel om een tv van 900 euro