My complaint:

Een maand na aankoop heb ik stofzuiger ingeleverd, nadat de slang was losgelaten van de aansluiting. Ik hoefde niet de gehele stofzuiger in te leveren, maar volgens de medewerker alleen de slang. Zou ongeveer drie weken duren. Ik zei dat ik naar de klantenservice had gebeld en die zeiden misschien krijgt u gelijk een nieuwe slang mee. Dit was onmogelijk zei de medewerker. Klantenservice had dit nooit mogen zeggen. Nou ik zei dat ik het allemaal wel lang vond duren, nou zei de verkoper bij de Mediamarkt duurt het nog langer. Na vier weken kaartje in de bus, stofzuiger kan opgehaald worden. Komt mijn man daar aan en is de slang niet gemaakt en of ons niet verteld is, dat wij de gehele stofzuiger in moesten leveren. Dit na vier weken. Vandaag stofzuiger gebracht zelfde medewerker weer, ben toen flink boos geworden, want meneer had dat niet gezegd van de Mediamarkt. Hij zei dat ik heb voor leugenaar aanmerkte, nou dat is dus precies het omgekeerde. toevallig stond er voor mij een klant en die had ook al bonje. Low prices, low sevice!!!!!!
Voor m ij is het eens en nooit meer BCC!!!!

Desired solution:

Dat de huidige stofzuiger met spoed gemaakt wordt of een nieuwe!!!!