My complaint:

Hallo, op 3 mei heb ik een kookplaat besteld via de webshop.
Op 4 mei levering door tnt. Nu blijkt na 2 x bellen dat tnt de bestelling niet heeft op gehaald. Dus levering op 5 mei, dat kan gebeuren.
De vraag is, als dit bekend is waarom de klanten niet geïnformeerd worden dat de levering 1 dag later is?
Je zit thuis te wachten op niets en je kan nog een dag thuis blijven.
1 Dag is natuurlijk mijn eigen keuze.
U begrijpt dat dit erg vervelend is en ik denk niet alleen voor mij.

Vr gr M.Brunsveld

Desired solution:

Geinformeerd worden als bcc haar beloftes niet kunnen nakomen.