Complaint: laptop

user-61431 on 12 September 2011 about BCC in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb voor 2 jaar terug een laptop gekocht heb vanaf dat ik m heb heb ik al schade
ik heb enorm vaak geweest en elke keer bleef hij stuk
nou heb ik hem weer weg gebracht en krijg ik weer de schuld door wat een medewerker van de bcc heb gedaan en komen ze aan met 600 euro kosten
ben dit spuugzat of er komt nu een oplossing of ik ga naar kassa en sleep bcc voor rechter

Desired solution:

nieuwe goede laptop met garantie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by BCC

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by BCC

user-61431

Responded on 19 September 2011 at 10:43

slecht belachelijk dat de schuld in mijn schoenen gezet word high prices low service

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that BCC posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - zo vandaag me pc op gehaald ook nie anders verwacht dan dat ze het over me klacht zouden hebben weer hun mening is anders als de mijne kon ook niet anders :) kreeg voorstel dat ik korting kreeg op nieuwe pc terwijl ik hier een pc heb die al bijna 2 jaar kapot is ( sinds ik hem heb dus ) met andere woorde weer zon belachelijke oplossing ze denken toch nie dat ik een nieuwe ga kopen terwijl deze kapot is waar ik bijna 700 voor betaalt heb en door NIET mijn fout nu zoveel schade heb ja er zitte krasjes op en slijtage op toetsen maar dat is heel wat anders als iemand die van bcc een schoef dwars door me moeder bord heen knalt sorry hoor maar welke wereld leven we hier GOEDE OPLOSSING : NIEUWE PC DIE HET DOET ZOALS HET HOORT VANAF DAG 1 punt uit

Comment by poster of the complaint

14 years ago - nog altijd geen oplossing gehad voor mijn pc enige wat ik krijg is grote mond van medewerkers van de BBC ik heb middels mijn bericht verspreid over hyves , facebook , twitter enz vind het echt ronduit schandalig hoe er met mensen om gegaan word snap dan ook wel waarom BBC niet op 1 staat bij oplos rate middels ook een advocaat ingeschakeld donderdag een gesprek hierover ga zeker een rechtzaak hiervan maken zolang er geen oplossing komt naar wens en niet korting op nieuwe die -50 euro die ken in onderhand wel heb genoeg voor mijn pc betaalt en verwacht ook dat ik dan hoor te krijgen waar ik voor betaal

BCC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact is inmiddels al gelegd met de klant

All complaints of