My complaint:

Net als mijn lotgenoten hieronder was ik op zoek naar een home cinema set toen mijn oog viel op de sony blue ray set op de bcc site voor het bedrag van 99 euro.

Ik vond de prijs wel aan de lage kant, maar tja jullie staan er bekent om altijd de laagste prijs te hanteren.

Ik bestelde netjes, kreeg ook mijn bevestiging binnen via.
mijn bestelde setje zou geleverd worden door TNT.

het leveren liet wel op zich wachten, maar opde site van BCC kon je zien dat de order nog in behandeling was en door TNT opgehaal moest worden.

Na 3 dagen kreeg ik een brief van BCC binnen, blij wat van mijn bestelling te horen maak ik hem open, tot mijn verbazing een excuus breif van BCC, prijs op de site was verkeerd. ok jammer het is niet anders, was te mooi om waar te zijn, maar als ik nu op meerderre sites lees dat er heel veel bestellingen zijn gedaan waarbij ook meerdere geleverd zijn, dan vind ik het niet kunnen.
BCC je kan niet met 2 maten gaan meten, of niemand krijgt hem, of iedereen.
ik wil alsnog mijn bestelde setje.
heb wel ondekt de disclaimer veranderd is en de advertentie opeens verdwenen is.
van de oude disclaimer heb ik printscreen gemaakt en vind het dus ook erg slecht van BCC die een lage prijsgarantie garandeert maar hun consumenten bedonderen met dit soort taferelen.

1. disclaimer van het moment dat men besteld heeft sluit foutieve prijzen niet uit enkel wordt een prijs van 0 euro uitgesloten

2. prijs van 99,– euro is een aannemenlijke prijs voor een 5.1 surround set (zelf als het een A merk betreft) ze zijn er zelfs goedkoper

3. BCC geeft zelf aan fout te zitten door snel en stiekem als eerste de disclaimer aan te passen.

Gewenste oplossing mijn oplossing is eenvoudig en simpel. Levering van het product waar ik voor betaald heb.

Desired solution:

ik zou graag mijn setje alsnog willen ontvangen, of een gelijk waardige.
ik neem geen genoegen met het feit dat het om een type fout gaat, want dan had niemand het moeten krijgen.

en graag een reactie op deze mail

mvg Dhiradj Rampartaap