My complaint:

Vrijdag 18 juni 2010 gebeld met service center BCC. Ik wil 2 camcorders kopen maar BCC was 19,95 duurder dan Mediamarkt en 29,95 duurder dan Correct. Dat was geen probleem als ik bewijs zou mailen werd er korting gegeven. Ook werd er belooft de volgende dag te leveren als ik voor 17.30 bestelde. Dus heb ik 2 camcorders besteld om 17.10 uur vrijdag, maar helaas niets onvangen op zaterdag 19 juni 2010. Mijn moeder is nu met vakantie zonder camcorder. Vandaag maandag 21 juni 2010 gebeld met BCC, de camcorders worden dinsdag of woensdag geleverd. Volgens de medewerker had ik voor 16.00 uur moeten bestellen. Wel vreemd dat ze zelf eerst aangaven dat je voor 17.30 uur moet bestellen en op hun website staat ook voor 17.30 besteld devolgende dag in huis met uitzondering van zondag en maandag. Dus vroeg ik naar de korting. Dat kon nu ook niet zomaar, BCC zou kijken of de aanbieding van de concurrent wordt geaccepteerd, ik moest de voorwaarden raadplegen. Jammer dat ze eerst accoord gaan en na de aankoop blijkt toch dat je aan een aantal eisen moet voldoen. Jammer ik kocht altijd alles bij de BCC in Den Haag, koop nu nooit meer iets bij de BCC.

Gewenste oplossing

Ik wil voor de levering weten of mijn kortings verzoek wordt geaccepoteerd. Zo niet hoeft u ook niet meer te leveren. Dan koop ik het wel bij Correct in Rotterdam, is toch weer 29,95 goedkoper per camcorder.