My complaint:

Wij hebben op 30 juni 2012 een miele wasautmaat de W5963 gekocht.Deze werd gelevert op dinsdag 3 juli tussen 11.30 en 13.30. Bij aankoop hebben wij gemeld dat hij naar zolder moest.Zover alles goed geregeld.
Op 3 juli kwamen er twee bezorgers de miele afleveren. Ze hadden er duidelijk geen zin in. Na veel gesputter werd hij naar zolder gebracht.De vrieskast werd ruw opzij gezet want anders konden ze er niet langs. Mijn vrouw vraagt of hij in de bak gezet kon worden. Ze zetten hem er ruw in en de onder voorkant vloog er af. deze werd er niet zachtzinnig opgezet.
Ze wilden niet de electra aanluiting maken, waar wij wel voor betaald hadden.
Ze wilden ook geld hebben voor het naar beneden brengen van de oude miele.
Kortom het was vreselijk, mijn vrouw vond ze onbeschoft.
Jammer dat het zo gegaan is terwijl we altijd tevreden zijn over bcc en daar graag kopen en volgens mij alles gekocht hebben. high service jammer

Desired solution:

Dat we deze personen nooit meer zien en teruggave van de aanluitkosten