My complaint:

ik heb op de bcc website 14 mei een setje oplaadbare kaarsen gekocht, deze zouden op 15 mei bezorgd worden, maar heb niets ontvangen. heb na het weekend bcc gebeld en ben een dag later terug gebeld dat het pakje zoek was geraakt bij TNT, en er zou een nieuwe gezonden worden. na een week maar weer eens gebeld ( 18 euro bel kosten) nu was het pakje volgens bcc wel afgeleverd en niet zoekgeraakt. ik zou vandaag teruggebeld worden, dat is natuurlijk niet gebeurd.ik krijg van bcc geen track and trace nummer zodat ik zelf onderzoek kan doen. zo’n beetje alles met een stekker in mn huis heb ik bij bcc gekocht, vorige maand nog een wasdroger. ik koop er nu nooi meer iets.

Gewenste oplossing

alsnog leveren of geld terug