My complaint:

Recent stofzuiger gekocht bij BCC te Deventer.
Vandaag voor de 2 e keer terug bij BCC geweest nu eindelijk sturen ze de stofzuiger op alleen krijg geen leen stofzuiger en kan nu 14 dagen niet stofzuigen vindt dit geen service.
Ze zeggen dat je de stofzuiger niet mag gebruiken als je een gaatje in de muur boort en dit opzuigt.
Stofzuiger van mijn moeder ( zelde merk en type) heeft daar geen problemen mee ook niet met kachel gruis, schoonmaken en is weer als nieuw.

Desired solution:

Zo snel mogelijk een nieuwe stofzuiger