My complaint:

Vrijdagavond 1 nov. Led TV van Sony gekocht bij BCC in Barendrecht. Di: 5 nov. geleverd. Woensdagmorgen doet het geluid het niet meer. Verschillende keren met het Service centrum gebeld (en lang gewacht). Nog steeds geen geluid.
Nu kunnen ze dinsdag 12 nov.!! pas langs komen. Vindt dit geen service dat het zo lang moet duren. Bijna een week!!!! vindt dit niet kunnen.
Dit is high prices, low services!!!

Desired solution:

Dat ze eerder komen. Mijn moeder is al 82 en zit nu zonder geluid op haar nieuwe tv en ze krijgt later ook nog een hoge rekening van de telefoon. Omdat je zo lang moet wachten eer je aan de beurt ben.