My complaint:

Omschrijving klacht

In september 2009 heeft mijn zoon een Ipod Touch gekocht bij BCC in Beek lb. De oordopjes waren binnen 2 maanden defect en wel aan het geluidsdopje. Geluid kraakte en vielt weg. Met de bon en oordopjes werd naar de BCC winkel in Beek lb gegaan. Hier kreeg ik te horen dat ik de oordopjes moest inleveren en dat deze zouden worden opgestuurd. Mijn zoon kreeg geen nieuwe. 1 week geleden in 2010 werden we opgebeld door BCC en we konden de oordopjes terug krijgen maar moesten 35 euro aan kosten betalen, want uit onderzoek zou gebleken zijn dat mijn zoon die kapot had gemaakt? Nou gaan we die 35 euro niet betalen omdat er garantie op de oordopjes zaten van Ipod. Ipod Oordopjes nieuw kopen zijn nog goedkoper.Wat een zaak die BCC.

Gewenste oplossing

Gratis Nieuwe oordopjes Ipod Touch