My complaint:

Op 5 januari jl. hebben we bij bc-services via internet een beeldscherm besteld en betaald via een eenmalige afschrijving. We ontvingen een bestelbevestiging, de status van de bestelling blijft staan op ‘wacht op betaling’, het telefoonnummer van de webshop is niet in gebruik, er wordt niet gereageerd op mails onzerzijds en het beeldscherm is niet geleverd.

Desired solution:

Terugboeking van het betaalde bedrag van € 314,90