Complaint: PHILIPS DVD RECORDER DVDR35597H

user-122368 on 19 August 2012 about BCC in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

DE DVD RECORDER HEB IK OP GEKOCHT OP 21-03-2009. NA 3 JAAR EN WEINIG GEBRUIKT DOET HIJ HELEMAAL NIETS MEER. NAAR BCC GEBRACHT NA 14 DAGEN KREEG IK DE BOODSCHAP DAT DE REPARATIE 157,06 EURO ZOU KOSTEN EN DE ONDERZOEK KOSTEN WAREN 36,-EURO.
hET APPARAAT HAD 249,-EURO GEKOST. IK VIND NA 3 JAAR EN DAN AL EEN REPARATIE VAN 157,06 ER VEEL. IK HAD TOCH WEL OP EEN COULANCE GEREKEND.

Desired solution:

IK HAD MET EEN REPARATIE KOSTEN VAN VAN ROND DE 100,-EURO TE VREDEN GEWEEST.5

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by BCC

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by BCC

BCC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is inmiddels contact gelegd met de klant. BCC heeft uitleg gegeven over de fabrieksgarantie en over het verlenen van coulance op reparatiekosten.

All complaints of