My complaint:
Ik heb op 24 december 2011 een broodmachine gekocht voor 129,95. Vervolgens zag ik op internet dat deze aangeboden werd voor 89,95 en ook bij megapool voor 99,95 daaruit bleek ook dat BCC de duurste was met deze machine. Ik had me dus niet goed georienteerd en vond dat ook niet nodig omdat BCC breed uit verkondigd dat zij een prijsgarantie afgeven. Een geruststellende gedacht dacht ik.
Vervolgens naar de winkel gegaan met het verzoek om hun beloftes na te komen. Ik kwam van een hele kouwe kermis thuis. De verkoper meldde mij met een lachend gezicht dat ik de kleine letters had moeten lezen en dat ik niet in aanmerking kwam voor teruggave van het geld.De reden hiervoor was dat Op mijn mededeling dat ik hier absoluut niet tevreden mee was en dat het gevolg is dat ik noot meer iets bij BCC koop werd ik uitgelachen want ik had beter moeten lezen. Vandaag gebeld met Megapool en daar was de machine wel leverbaar.
Desired solution:
Nakomen van afspraken en niet je klant een vis voorhouden
