My complaint:

Ik had dringend een koelkast nodig en ben dus op internet gaan kijken. Ik heb een aantal koelkasten en prijzen gezien maar ging toch nog even langs BCC om me te laten adviseren, ook al waren ze niet de goedkoopste op internet te vinden. Ik ging dus naar BCC megastores Den Haag.
Daar werd ik “geholpen” door een oudere verkopen.
Toen ik over het prijsverschil begon, ging hij mij een beetje uit staan lachen en zei: als u een koelkast van 1000 euro zou kopen zou ik met u kunnen onderhandelen… maar net voor zo’n koelkast! Het enige wat hij voor hij had was een Whirlpool showroommodel van 400 euro, vol met deuken! En hij was niet van plan om in zn prijs te zakken!
Schandalig gewoon! Wat een service bij BCC!! Ik ben dus weggegaan en heb nu een grotere Whirlpool koelkast voor minder geld op internet zien te vinden! BCC? Nooit meer!
Ik moet nog een vaatwasser kopen, maar dat doe ik wel via een internetbedrijf!
p.s. ik stond in een lege zaak! als ik de verkoper was, was ik wel met 1 klant!

Desired solution:

Ik heb een koelkast besteld en verwacht dus geen wonderen meer van BCC! :s