My complaint:

Ik krijg gisteren (8 april 2013) een foldertje met de vermelding “open de schatkist”. Dit heb ik gisteren geprobeerd, was niet te vinden. Vandaag zou de aktie starten, dus weer geprobeerd, maar helaas weer niets te vinden. Wil nu iets kopen, en dan toch de waardecheque van ten minste € 15,– ontvangen, maar kan helaas niets uitprinten.

Desired solution:

Dat www.bccschatkist.nl op de computer komt te staan of in ieder geval dat het duidelijk beschreven is wat je moet doen. Heb alle roodomlijnde velden ingevuld maar kom toch niet verder.