My complaint:

Wij kochten op maandag 9 januari een droger bij bcc. Apparaat was op voorraad dus kon gelijk mee. Eenmaal thuis maakt het apparaat zo,n lawaai dat ik gelijk contact heb opgenomen met bcc. Oplossing was dat er binnen 2 dagen contact zou worden opgenomen met mij over wat nu. Na 3 dagen heb ik zelf weer gebeld en ze kwamen het apparaat omruilen voor een nieuwe. Moest alleen nog een week wachten!!!! Na die week komen ze het nieuwe apparaat brengen maar zit ik zonder bevestiging voor de slang. De oude moesten ze meenemen, die hoorde bij die machine en bij de nieuwe zat er geen bij. Moest maar naar de bouwmarkt om er zelf iets voor te gaan kopen. Met het gevolg dat ik nu na anderhalve week nog geen werkende droger heb.. noem je dat high service??? Ik niet

Desired solution:

Dat ze zeker hun excuus aanbieden voor de slechte service en bij mij het apparaat komen aansluiten