My complaint:

Dames&Heren word ik een dag later gebeld Door klachten coordinator ofzo Ronald van veen van BCC Belooft het goed te maken en zou een Cadeaubon naar mijn toesturen ter compensatie..! Zelf dat komen ze niet Schandalig..!!
******************************************************************************************************************************************************************************************************

Heb een Vaatwasser Besteld voor mijn ouders en die laten thuis bezorgen en voor hun gemak extra €10 betaald zodat ook het geïnstalleerd wordt hun hebben er geen kennis van en ik ook niet.Zo gedaan denk je dan Schandalig behandeld leveren ze dat apparaat af bij mijn ouders Zonder te installeren want er moet van alles gedaan geven ze aan allerlei technische gepraat wordt er dan gezegd waar als je leek van zit op te kijken waar heb je het over.Dus wat doen die bezorgers die gaan gewoon weg ( 1 van de 6 zogenaamd gouden regels van BCC is we gaan pas weg als het Apparaat werkt) Leugenaars Niet dus..Bel je naar de Klantenservice 10 cent per minuut word je kleine 10 minuut aan de lijn gehouden verbreekt de verbinding tuurlijk kan er ook wel bij Waarom niet.Enige positieve is dat ik wel werd gebeld (Woow) verhaald aan die jongeman verteld die kon me niet verder helpen hij moest het overleggen en navragen aan die bezorgers.Navraag gedaan terugebeld door BCC Het was mijn Ouders ze schuld ze hadden de weg vrij moeten maken en van alles klopte niet afvoerslang was tekort en van alles.Mijn €10 wil ik dan wel terug immers er is niks gebeurt NEE hoor dat krijg ik niet terug het is mijn schuld waarom zouden mij terug betalen kreeg ik te horen. Fijne dag verder kreeg ik te horen daar zat ik dan met de vaatwasmachine.ik Externe bedrijf gebeld die willen wel komen kost me gauw minimaal €50 ik had geen andere keus die waren langs gekomen BCC verhaal verteld en binnen niet eens 10 min hadden ze het apparaat aangesloten.Ik kreeg te horen Bcc mensen waren gewoon lui was niks mis mee met de afvoerslang.

Desired solution:

Graag zie ik de kosten terug.