My complaint:
ik was op zoek naar een leuk home cinema setje en mijn oog was gevallen op de Sony BDVIZ1000 Home cinema met Blu-ray speler op de website van BCC stond deze voor €99 mooie prijs dacht ik stond ook een goedkoper van een ander merk maar Sony sprak mij meer aan nou goed heb deze dus besteld en betaald nou kijk ik gister naar mijn order status blijkt deze opeens geannuleerd te zijn zonder enige reden ze hebben ook nog geen contact met me opgenomen ik na wat zoeken op internet kom ik op een website van internet recht terecht blijkt dat daar nog meer gedupeerden zijn die hetzelfde is overkomen en wat blijkt het setje blijkt verkeerd te zijn geprijsd moest dus €799 euro zijn inplaats €99 het leuke komt nog bcc heeft de dag na de bestelling de disclaimer van de website ineens aangepast te hebben zo dat er ineens staat dat ze verkeerd geprijsde artikelen niet hoeven uit te leveren terwijl er eerder stond in de disclaimer dat ze geen producten uitleveren die voor €0 zijn geprijsd bcc houd vol dat de disclaimer altijd zo is geweest en dat hij niet is aangepast terwijl er mensen zijn die een screenshot van hun computer hebben gemaakt met de datum en de oude disclaimer die tijdens mijn koopovereenkomst geldig was dus alleen artikelen van nul euro niet hoeven te leveren.
lijkt mij een duidelijk verhaal:
1. disclaimer van het moment dat men besteld heeft sluit foutieve prijzen niet uit enkel wordt een prijs van 0 euro uitgesloten
2. prijs van 99,– euro is een aan nemenlijke prijs voor een 5.1 surround set (zelf als het een A merk betreft) ze zijn er zelfs goedkoper
3. BCC geeft zelf aan fout te zitten door snel en stiekem als eerste de disclaimer aan te passen.
VOLGENS MIJ EEN DUIDELIJKE ZAAK!
Gewenste oplossing
Desired solution:
Alsnog Sony BDVIZ 1000 Home cinema met Blu-ray speler uitleveren voor €99 ze spreken over high service nou laat zien dan dat dat zo is.
