user-205509 on 14 October 2013 about BCC in category Electronica Winkels - ketens
Herhaalde klacht daar er tijdens het telefoongesprek van omstreeks een uur geleden werd aangegeven dat de garantietermijn van 36 maanden was verstreken.
Dit is onjuist daar de aankoopdatum 26-10-2010 is en het nu 14-10-2010 is.
Dus nog net binnen de garantietemijn. De klachten waren trouwens al ongeveer 4 maanden eerder!
Alsnog vergoeding kosten of opsturen apparaat ter vervanging zonder kosten mijnerwzijds
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to BCC about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by BCC
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by BCC
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that BCC posted
Responded on 22 October 2013 at 08:47
De klacht is niet opgelost. Zie verhaal hierboven. Ik heb nog geen reactie hierop ontvangen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Blijkbaar heeft u de informatie niet goed begrepen. De fabrieksgarantie is sowieso na 2 jaar verlopen.
De economische levensduur, om te beoordelen of er wellicht coulance kan worden verleend op reparatiekosten, is 36 maanden.Deze is ook afgelopen.
Op de reparatiekosten zal 0 euro coulance worden verleend.
