My complaint:

Bij de aanschaf van cartridges voor de bij BCC gekochte Canon pixma MG 6150 berekende BCC 78,26. Ik wees de verkoper erop dat dit elders goedkoper was. Verkoper zoekt ter plekke bij concurrent het product op en kan dit zgn niet vinden. Alle computerzaken verkopen dit product goedkoper dan BCC, maar hij kan het niet vinden. Verkoper zegt toe wat van de prijs af te doen, maar bij de kassa blijkt dit niet waar. Dan moet ik weer terug naar de afdeling en wederom kan de verkoper het niet vinden. Ik mag terugkomen met een bonnetje van een winkel in de buurt. Dit is onwil en schending van vertrouwen.

Desired solution:

De Canon CLI526BK zwart, PGI525 zwart, CLI526GY grijs en CLI326 kit combipak zijn bij Computerland Amsterdam tezamen te koop voor € 61,80.
Het verschil (78,28 - 61,80) is € 16,48.
Dit bedrag wil ik gecrediteerd hebben op mijn bankrekening.