My complaint:

Bcc luistert niet, doet niets met je klacht en ik kom er nooit meer!
Bosch pakt het gelukkig goed op
Je krijg ook elke keer iemand anders, je bent gewoon een dossier en je hoort ook helemaal niets. Constant zelf moet mailen en bellen, heb ik helemaal geen tijd voor
Het mooie is dat ze nu met een oplossing komen waar ik niets aan heb
Mag een nieuwe droger kopen en dan krijg ik de restwaarde van mijn 2 jaar oude droger terug want deze zou niet meer gemaakt kunnen worden omdat de droogtrommel er niet meer zou zijn of de reparatie is duurder als een nieuwe machine
Droger is wel leverbaar! Verder kost de trommel 150 euro en de droger heeft mij ruim 500 euro gekost. De klacht met de trommel was al binnen 1 jaar alleen wist ik niet dat er iets mee was. Je hoort een tik maar die dingen maken altijd veel lawaai. Met 28 mnd ben ik er via iemand anders achter gekomen dat het getik niet hoort maar tja 4 mnd na garantie is er geen high service meer van de bcc
Goed dat er een saturn in amersfoort is gekomen, ga ik daar voortaan heen

Desired solution:

Dat de droger netjes gemaakt wordt door de bcc
En dat bcc voor de kosten opkomt, zij hebben een slecht product geleverd