My complaint:

3 januari een plasma tv besteld. Aankoopbedrag meteen betaald middels creditcard a
600 euro. Ik heb deze order een half uur later geannuleerd en het product is dus
conform afspraak ook nooit geleverd. Heb het aankoopbedrag heden ten dage (24 februari) nog steeds
niet terug! Gewoonweg schandelijk, zeker omdat mij keer op keer is toegezegd dat het
bedrag binnen 10 dagen zou worden teruggestort. Ik beraad mij inmiddels op verdere stappen tegen BCC.

Gewenste oplossing

Teruggave het ”aankoopbedrag”dat men al 2 maanden ten onrechte in bezit heeft.