My complaint:

ik heb een siemens vaatwasser gekocht bij bcc, na een jaar en 4 maanden bleek deze het niet meer te doen! Ik naar het filiaal in Beek staat daar een jongen die mij te kennen geeft dat “ik dan pech heb,want mijn garantie is verlopen”Kom ik er achter dat ik ( na dat een monteur is geweest om hem te maken)standaard 2 jaar garantie heb.
Nu doet mijn machine het weer niet maar omdat er een andere monteur bij is geweest vervalt natuurlijk de garantie
HARTELIJK BEDANKT BCC EN HOPELIJK TOT NOOIT MEER!!!!!!!

Desired solution:

Dat bcc hun fout toe geven en mijn de wettelijke garantie toe dienen