My complaint:

Nog geen uur nadat ik hier mijn klacht heb weergegeven laat BCC weten dat mijn klacht is opgelost!!!

Wat moest ik hier heel hard om lachen!!

Mijn klacht zou dus zijn opgelost omdat . . . .
– BCC excuses aanbiedt omdat ik het gevoel (!!) heb dat mijn klacht niet serieus genomen wordt.
– Mijn klacht kennelijk alleen in behandeling wordt genomen wanneer ik mijn postcode en huisnummer meld!

Voorlopig volkomen irrelevante info, lijkt me!
Misschien eerst luisteren naar de klacht, beste dames en heren van BCC?

Helaas geeft dit gebeuren exact aan waar het aan ontbreekt bij BCC.

Desired solution:

Wat denkt u zelf?