user-215758 on 01 December 2013 about BCC in category Electronica Winkels - ketens
binnen een tijdbestek van 3 maanden is het bonenmaal systeem voor de 2e keer vastgelopen.
dit betekend dat het toestel alleen warm water geeft.
wij kunnen dus voor de 2e keer het toestel voor reparatie afgeven en moeten maar afwachten tot hoe lang het deze keer goed gaat.
wanneer het toestel voor de 3e keer defect raakt een nieuw toestel.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to BCC about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by BCC
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by BCC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
BCC heeft u een email gestuurd met de volgende informatie:
Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl, geven wij u te kennen dat wij het betreuren het koffiezetapparaat binnen 3 maanden 2 maal is vastgelopen.
Wij kunnen echter niet op voorhand zeggen dat indien dit weer gebeurd, wij het apparaat omruilen.
Het defect en de omstandigheden zijn bepalend voor de oplossing; repareren of omruilen.
Met vriendelijke groet,
BCC elektro-speciaalzaken B.V.
Customer Care
