My complaint:

Mijn aangeschafte Acer laptop heb ik eind april bij BCC aangeboden ter reparatie. Er zat nog anderhalf jaar garantie op. Omdat de reparatie te duur zou worden voor BCC, mocht ik een andere laptop uitkiezen. Na weken wachten en steeds bellen met BCC, kreeg ik vandaag, 22 juni 2013, te horen dat de laptop niet leverbaar is. Ook een andere laptop die ik daarna uit heb gekozen is niet leverbaar. Ik heb mijn geld terug gevraagd, dit zou binnen 10 werkdagen pas terug gestort zijn.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een schadevergoeding van 200 euro.