My complaint:

Ik besteed voor ruim eur 2600 voor de aankoop van een wasmachine, tv’s en accessoires. Vervolgens krijg ik een aantal krasloten. Als ik inlog moet ik gegevens aanleveren aan de Staatsloterij. Daar heb ik helemaal geen behoefte aan.
Op de krasloten staat dat ik een waardecheque van eur 15 krijg bij besteding vanaf eur 100. Ik heb niets ontvangen.
Ik heb een korting gekregen van liefst eur 33 op de gehele aankoop. Dus als ik 26 x eur 100 besteed krijg ik 26 waardecheques.(omgerekend 390 euro). Nogal vreemde aktie.

Desired solution:

Ik ontvang graag een waardecheque van eur 390 minus 33 =357 euro.