My complaint:

Ik heb 3 x telefonisch contact gehad met BCC.Via Twitter en via de mail. Ik wil nu graag echt geholpen worden want ik vind dit erg vervelend worden.  Ik wil mijn geld terug. Het betaal bewijs heb ik weer meerdere malen toegevoegd als bijlage. Meneer van den Hof van BCC heeft 2 x toegezegd het op te lossen.Ik wil deze week het bedrag teruggestort krijgen. Ik vind dat ik lang genoeg heb gewacht.

Desired solution:

Het bedrag teruggestort krijgen op mijn rekening