My complaint:

Zaterdagmiddag 28 januari bij Webshop gekocht en met IDeal meteen betaald Bosch stofzuiger. Bevestigingsmail: levering dinsdag 31 door TNT. aanwijzingen voor Track & Trace. Geen van de links daarvoor werkt. Niets bezorgd op dinsdag. Van woensdag t/m vrijdag 6 keer klantenservice gebeld, steeds andere info: order bestaat niet, of stofzuiger is misschien niet leverbaar, tot na drie dagen en 4 gebroken beloftes van terugbellen blijkt dat order is geblokkeerd. Waarom? Dat is onbekend. Levering volgende dag beloofd. Maar alweer niets gebeurd.

Desired solution:

SNELLE annulering van order en SNELLE terugstorting van betaald bedrag zonder dat ik daarvoor eindeloos de klantenservice hoef te bellen.
Ik wil niets meer met BCC te maken hebben dus ik hoef geen tegoedbonnen, excuses, slijmerige telefoontjes of wat ook.