My complaint:

Wij hebben voor mijn ouders een nieuwe televisie gekocht en willen die door BCC monteur laten plaatsen. Zij zijn over de 90 jaar oud en de afspraak (tussen 7.30 en 9.30) kan niet veranderd worden “hoe vervelend wij dat ook vinden” zegt de telefoniste
Hoe kan ik dit bedrijf beoordelen als ik een klacht aan het indienen ben?

Desired solution:

1. Een andere tijd voor de montage
2. Beoordeling van het bedrijf na antwoord op mijn klacht