My complaint:
Sinds de installatie november 2012 had ik geen klachten. Sinds een paar weken heb ik zeer hinderlijke storingen alleen op Ned 1 en 2. In de situatie hier is sinds de installatie niets veranderd. De klachten openbaren zich als ik verbinding maak met mijn netwerk via de bijgeleverde Wireless Lan Adapter. Haal ik deze WLA uit de tv dan zijn de klachten over. De klachten worden steeds erger. Zowel mijn internetprovider (Ziggo) en de leverancier (BCC) wijzen naar elkaar. Ik wordt dus van het kastje naar de muur gestuurd en intusssen wordt er niets opgelost. Bij Ziggo weten ze ook niet wat het probleem is, en bij BCC weigeren ze de WLA te testen.
Al met al heb ik niet het idee dat men zit te popelen om dit probleem op te lossen, en toch zal dat moeten gebeuren.
Desired solution:
Ik ben pas tevreden als ik aangesloten ben op mijn netwerk en de storingen op Ned 1 en 2 verholpen zijn. Daar betaal ik tenslotte voor. Nu moet ik de WLA eruit halen als ik storingsvrij naar Ned. 1 en 2 wil kijken, en de WLA weer plaatsen als ik functies wil gebruiken die met de internetverbinding te maken hebben. Dat is geen doen.
