My complaint:

Op 7 november 2012 komt een verkoper bij mij aan de deur en vraagt mij klant te worden bij BDR in een opwelling heb ik ja gezegd maar na met mijn man overleg te hebben die avond besluit ik er van af te zien. Ik bel op 8 november met een mevrouw bij BDR die vraagt mij een kort briefje te schrijven samen met het gele kopie die ik aan de deur heb ontvangen retour te sturen zo gezegd zo gedaan.
Daarna ontvang ik geen bevestiging geen enkele brief/ sticker/ herinnering of wat dan ook.Heb ook nooit daarna gebruik gemaakt van hun diensten. Tot mijn stomme verbazing ontvang ik afgelopen week een aanmaning. Ik bel meteen naar BDR, na een half uur in de wacht gezet te zijn moest deze vrouw even uitzoeken wat er is gebeurt. Ze deelt me mee dat ik gewoon klant ben en het bedrag van 96 euro dien te betalen want BDR is nergens van op de hoogte gebracht. Dat het mijn probleem is dat zij nergens vanaf weten zelfs dat ik nog een kopie van deze brief heb bewaard kan me niet helpen en ben ik verplicht te betalen!!

Desired solution:

wil geen klant zijn en niks betalen