My complaint:

Ik heb BDR direct gebeld, dat ik van abonnement afzag. Hun colporteur had beweerd, dat ik 6 euro per maand kon betalen. Dit bleek achteraf een regelrechte leugen. Ik moest het hele jaarbedrag ineens betalen. Telefoniste zei dat ik alleen per aangetekende brief of per fax kon opzeggen. Dit is gebeurd (binnen de 8 dagen) maar vandaag was er toch bijna 80 euro afgeschreven van mijn rekening. Die heb ik teruggeboekt. Maar toch… Wat kan ik hierna van ze verwachten?
Tip: blokkeer hun rekeningnr. (bij ING kan dit via internetbankieren)

Desired solution:

Dat ik niet meer lastiggevallen wordt door dit bedrijf