Een aantal weken geleden was mijn snelheid van 8 naar 4 mb gezakt, zonder dat kpn dat heeft gemeld of reden
Via qqlq mijn snelheid weer terug gekregen.
Nu een paar weken later, weer het zelfde probleem.
Snelheid is weer 4 mb i.p.v 8 mb.
Wordt er nu wel een beetje ziek van en zit er over na te denken om een ander provider te nemen.
Maar doe bij deze de laatste poging
Wil mijn 8mb weer terug!!!!!!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Veendorp,
Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw vraag in behandeling genomen. In verband met de schommeling in de snelheid, heb ik een notitie aangemaakt richting onze technische dienst, om uw lijn zorgvuldig na te kijken en de snelheid weer te herstellen. De collega's zullen binnen 5 dagen telefonisch contact met u leggen.
Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
