My complaint:

Er wordt bij mij 3 of 4 keer onterecht geld afgeschreven. naar mijn idee heb ik mij allang maar dan ook allang uitgeschreven. Ik krijg ook nooit geen meldingen dat ik daar nog lid van ben. Ik eis dat dit geld teruggeboekt wordt.

Desired solution:

Ik wil dat mijn lidmaatschap wordt beeindigd, en naar mijn weten is dit allang gebeurd. Ik wil mijn geld terug, 3 of 4 x a 138,euro!