My complaint:

ik heb een 9inch tablet gekocht van 89,95 euro en netjes binnengekregen.
omdat ik de tablet te klein vond kon ik hem omruilen tegen een 10 inch tablet met bijbetaling van 60 euro.
deze tablet heb ik tot nu toe nog steeds niet gekregen en we zijn inmiddels 5 weken verder.

Desired solution:

dat zij 149,95 terugstorten op mijn rekening.