My complaint:

9 dagen geleden hebben wij een babysitter besteld bij dit bedrijf. Volgens de informatie op de website en de mail die wij hebben ontvangen zou dit product de volgende werkdag worden geleverd. Tot op heden geen levering, het bedrijf is niet bereikbaar!!

Desired solution:

Per direct levering van het product. (wij hebben het nodig voor onze baby!)