My complaint:

Na een maand gebruik gemaakt te hebben van de kinderwagen. Het onderstel super gammel en hierdoor niet meer normaal uitklapbaar. Ik ben zeer zorgvuldig omgegaan met de kinderwagen en baal als een stekker. Kom er vervolgens achter dat de set €100 goedkoper is ondertussen!
Nu hebben ze eindelijk het onderstel opgehaald maar kan ik dus vervolgens niet met mijn kinderen op stap. Heb ook geen idee wat er nu gaat gebeuren omdat er geen enkele goede communicatiestroom is.

Desired solution:

Vervanging zodat ik niet meer zonder zit. En wanneer het zover is een nieuw onderstel of een gemaakte maar dat laatste lijkt me onmogelijk. Dan is het zo weer kapot.