My complaint:

Ik heb meer als 3 maanden geleden een proefpakket van jullie aangevraagd.
Dat heb ik gekregen, maar ik kreeg er uitslag van dus heb het weggegooid.
Kreeg toen een mail van jullie waarom ik mijn zending a €79.99 niet had betaald.
Ik heb contact opgenomen, dat ik geen pakket van jullie heb ontvangen.
Er is zelfs een onderzoek geweest via Post.NL
Daar is niets uitgekomen.
Heb weer dezelfde mevr. gesproken dat ik nog niets had ontvangen, want als ik het zou ontvangen, dan zou ik per direct retour sturen.
Nu krijg ik tot mijn verbazing een mail van het Debiteuren kantoor met de mededeling of ik het maar binnen 5 dagen moet betalen.
We hebben het toender tijd afgesloten.
Ik heb geen pakket van jullie ontvangen.
En wens ook geen debiteuren mail te krijgen…kan ze telefonisch ook niet berijken, want als je na 6 wachtende voor je eindelijk aan de beurt bent en een kwartier later..dan word de verbinding verbroken.
Heb dit 3x gedaan..dus eigenlijk 3 kwartier voor niets aan de lijn gezeten.
Kunt u er voor zorgen dat ik hier geen last meer mee krijg?
Jullie hebben de debiteuren ingeschakeld…en waarom???
Als ik het pakket zou hebben gekregen ben ik echt wel zo eerlijk om het retour te sturen… vooral omdat ik dat spul niet mag gebruiken vanwege de uitslag die ik er van krijg.
Ik hoop op een antwoord van u.
Hartelijk bedankt.
J. Fraterman
Zieken 29 A
2515 SB Te Den Haag.

Desired solution:

ik wil geen debiteuren op mijn nek.