My complaint:

Wij zouden op 15 juni een weekje naar het Meerdal gaan. mijn moeder, haar vriend en ik, omdat ik nog niet zo goed op de hoogte ben van het werken met een pc was ik vergeten om de annuleringsverzekering te nemen.. wij hebben 775 euro betaald..op 12 juni kreeg de vriend van mijn moeder te horen dat hij erg ziek was, (dat woord mag ik hier niet tikken)..dan weet je wel aan welke ziekte en inmiddels is hij overleden. maar Center Parcs is de beroerdste niet en heeft ons 165 euro teruggeven..de man heeft daar van genoten zijn laatste dagen..Center Parcs, nooit meer! wij kwamen er al 30 jaar!

Desired solution:

Hou op! zeker van zo'n instelling!