My complaint:

Op 27 maart bestelling geplaatst van spulletjes voor babykamer ad. € 62,80. Vooruit betaald. Orderbevestiging onvangen. Daarna niets meer. Bedrijf is telefonisch niet meer bereikbaar, mailtjes worden niet beantwoord en website is uit de lucht. Als bedrijf failliet is, kan er toch wel een standaard antwoord op telefoon en een auto-reply op internet gepaatst worden!!!!! Weten klanten tenminste dat ze niet meer op hun spullen hoeven te rekenen.

Desired solution:

Op korte termijn (binnen 7 dagen) alsnog de spullen leveren en anders m'n geld terug.

Het aanbod van Y=shop, nl. 30% korting op nieuwe aankoop vind ik onacceptabel. Er is hier sprake van een doorstart en dat boezemt mij geen vertrouwen in. Ik wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben. Ik wil mijn € 62,80 terug en geen nieuwe bestellingen meer plaatsen bij dit bedrijf (nu dus onder een andere naam).