Complaint: Betaald met Ideal: dekbedovertrekjes nooit ontvangen

user-46305 on 07 April 2011 about Bedbad.nl in category Internetshops - Interieur

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

23 februari jl. heb ik 2 dekbedovertrekjes van Lief besteld en betaald. Na de eerste melding dat deze niet meer leverbaar zouden zijn hebben we een andere keus gemaakt en die per mail op 21 mrt doorgestuurd. Nog steeds niets mogen ontvangen en inmiddels begrepen dat Bedbad failliet is… En nu? Worden er andere schuldeisers van ons geld betaald??

Desired solution:

Geld terug!

Message from Bedbad.nl

14 years ago - Beste Klant, Het is niet in woorden uit te drukken hoe vervelend het voor de klant is wanneer het moederbedrijf achter de website failliet gaat. Helaas is dit wel het geval. De enige wettelijke manier om aanspraak te maken op uw bedrag is contact opnemen met de curator, en wanneer er nog voldoende geld in de boedel is, kunt u daar mogelijk aanspraak op maken. Bedbad.nl wordt inmiddels voortgezet door Yshop. Deze doorstart kan voor verwarring zorgen. Wij willen u verwijzen naar een link met meer informatie over hoe wij u verder kunnen helpen. http://www.bedbad.nl/nl/klantenservice/algemene-informatie/dot-ecom-faillisement. Aarzel niet voor al u vragen, en neem contact op via bovenstaande link. Met vriendelijke groet, YShop

Message from Bedbad.nl

14 years ago - de nieuwe informatie is niet meer te vinden bij de vorige reactie. U kunt de uitleg vinden bij http://www.yshop.nu/?page_id=18

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bedbad.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bedbad.nl

Bedbad.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

- privé contact opgenomen met de schrijver van de klacht.
- meer informatie over het faillissement van de vorige eigenaar aangeboden.
- het bestedingen bedrag in korting aangeboden á 30%

All complaints of